GLN/EAN-fejl ved fakturering til udenlandske modtagere
Hvis du sender fakturaer til udenlandske modtagere og får fejlen "Modtagers GLN/EAN er ikke gyldigt. Nummeret skal bestå af 13 cifre", skyldes det typisk, at der bruges et udenlandsk virksomhedsnummer eller identifikationsnummer i et felt, der kræver et gyldigt 13-cifret GLN/EAN-nummer. Dette er særligt udbredt ved fakturering til norske modtagere, men kan opstå i forbindelse med andre lande, der anvender nationale nummersystemer, som ikke overholder GLN-formatet.
Hvad er problemet?
OIOUBL- og PEPPOL-standarderne kræver et gyldigt GLN/EAN-nummer på præcis 13 cifre i modtagerfeltet. Mange lande bruger nationale virksomhedsregistre med kortere numre — fx består norske organisasjonsnumre kun af 9 cifre. Sættes et sådant nummer direkte i GLN-feltet, vil fakturaen blive afvist ved validering. Valideringsreglerne for PEPPOL Bis 3 er desuden blevet strammet løbende, så et setup der tidligere har virket, kan nu fejle.
Nationale virksomhedsnumre fra udlandet (fx norske organisasjonsnumre på 9 cifre) er IKKE gyldige GLN/EAN-numre og vil blive afvist ved OIOUBL/PEPPOL-validering.
Hvad skal du gøre?
Du har to muligheder, afhængigt af om din udenlandske modtager er registreret på PEPPOL-netværket:
Brug PEPPOL ID-routing: Hvis din udenlandske modtager er registreret på PEPPOL-netværket, skal du sende via PEPPOL ved at bruge modtagerens PEPPOL ID i stedet for et GLN/EAN-nummer. Kontakt modtageren for at få oplyst deres PEPPOL-ID.
Brug et gyldigt 13-cifret GLN: Hvis din udenlandske modtager har et registreret GLN (udstedt af GS1), skal du bruge dette 13-cifrede nummer i GLN-feltet — ikke det nationale virksomhedsnummer.
Eksempel: Norske virksomheder bruger et 9-cifret organisasjonsnummer som nationalt ID, men det kan ikke bruges direkte i GLN-feltet. Enten skal der benyttes PEPPOL-routing, eller modtageren skal oplyse et gyldigt 13-cifret GS1 GLN.
Hvem skal rette fejlen?
Sproom kan ikke redigere fakturaer. Rettelsen skal foretages i det originale faktureringssystem. Det du kan gøre:
Kontakte din udbyder af regnskabs- eller faktureringssystemet og informere dem om, at GLN-feltet skal kortlægges til enten et gyldigt 13-cifret GLN eller et PEPPOL-ID — ikke et nationalt virksomhedsnummer fra udlandet.
Sende fakturaen igen med det korrekte modtager-ID, når mappingen er rettet.
Har du brug for hjælp?
Hvis du har tjekket ovenstående og stadig oplever fejlen, er du velkommen til at kontakte vores supportteam. Vedlæg gerne den præcise fejlmeddelelse, og oplys hvilken type ERP- eller regnskabssystem du bruger samt hvilken land modtageren befinder sig i.